Hvor er min faktura?

Når du foretager et køb i vores butik, sørger vi altid for, at den fysiske faktura er inkluderet i den pakke, du modtager. Denne faktura er et vigtigt dokument, der bekræfter dit køb, og skal opbevares til fremtidig reference.

Hvis du foretrækker at have en digital kopi af din faktura i PDF-format, kan du nemt anmode om det. Du skal blot sende en e-mail fra den samme konto, som du brugte til at foretage købet, og angive det relevante fakturanummer. På denne måde kan vores kundeservice sende dig fakturaen i det ønskede format.

I fakturaen vil du finde en fuldstændig oversigt over alle de købte produkter, samt den individuelle pris for hver enkelt, de gældende skatter og den samlede købspris. Dette dokument er essentielt ikke kun til kontrol af dine udgifter, men også som bevis i tilfælde af annulleringer, returneringer eller enhver garantihåndtering, der kræver bevis for transaktionen.

Hvis du vælger at hente din ordre direkte i vores lagre, især hvis den inkluderer følsomme produkter som knive eller genstande, der kan betragtes som farlige, er det stærkt anbefalet, at du tager fakturaen med dig på vej hjem. Dette skyldes, at myndighederne kan anmode om dokumentationen, der bekræfter lovligheden af besiddelsen af disse genstande, og at have din faktura ved hånden vil lette denne proces.

Husk, at korrekt håndtering af dine fakturaer er nøglen til at sikre en problemfri købsoplevelse. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har brug for yderligere information om dine fakturaer eller andre aspekter relateret til dine køb.