Jeg har modtaget ordren

Hvis du har brug for at transportere en kniv eller lommeskniv, forklarer vi her mulighederne afhængigt af transportmiddel:

1. Rejse i bil

Lommesknive med blad på op til 11 cm: Du kan tage dem med i bilen, hvis du er på vej til en aktivitet, hvor det er nødvendigt at bruge dem, som sport, jagt eller enhver rekreativ aktivitet. Det er dog ikke tilladt at tage dem med til steder som natklubber, koncerter eller demonstrationer, eller til selvforsvar.

Lommesknive med blad på over 11 cm: Du skal transportere dem i bagagerummet, i den originale emballage og ledsaget af købskvitteringen eller gavekortet, fra stedet for køb til dit hjem eller opbevaringssted.

Husk, hvis du køber en lommeskniv i Albacete, skal de gennemgå kontrol fra Civil Guard, hvilket sikrer deres lovlighed, så længe du er myndig.

2. Rejse med tog

Håndværk og blødt våben: Du kan transportere håndlavede bløde våben inden for 72 timer efter køb, ved at dokumentere købet med fakturaen og sikre, at de er ordentligt emballeret og forseglede. Din identifikation vil være nødvendig ved sikkerhedskontroller.

Tilladte genstande: Lommesknive med blade på mindre end 6 cm og saks med blade på mindre end 6 cm kan også passere sikkerhedskontroller uden problemer.

3. Rejse med fly

På flyvninger er det forbudt at tage bløde våben eller enhver skarp genstand med i håndbagagen. Alle disse genstande skal være i den indcheckede bagage, helst godt pakket for at undgå hændelser under transport.

Generelle regler

Du kan købe og transportere ikke-forbudte knive fra forretninger, der er dedikeret til deres salg til dit hjem, så længe du respekterer gældende regler. I øjeblikket regulerer Royal Decree 137/1993 besiddelse, brug, køb, salg, cirkulation og fremstilling af bløde våben i Spanien.

Royal Decree 137/1993

• Artikel 2: Definerer som blødt våben enhver skarp eller spidse genstand lavet af metal eller andet lignende materiale.
• Artikel 3: Detaljerer den 5. kategori af våben, der inkluderer knive, macheter og andre ikke-forbudte skarpe våben.
• Artikel 4: Forbyder fremstilling, import, salg og besiddelse af automatiske våben eller våben med blade på mindre end 11 cm med to æg og spids spids, samt stokke og dolke.
• Artikel 5: Ikke-automatiske lommesknive på mere end 11 cm er kun tilladt til dekorativt brug eller samling, og skal købes med intervention af Civil Guard.

Derudover, ifølge Artikel 106, er fremstilling og import af våben i 5. kategori under overvågning af Civil Guard, der regelmæssigt inspekterer fremstillings- og salgsprocesser.

Organisk Lov 4/2015 om beskyttelse af borgeres sikkerhed

Myndighederne kan kontrollere personer, ejendele og køretøjer for at sikre, at ingen bærer våben ulovligt. Dette inkluderer muligheden for midlertidigt at konfiskere enhver genstand, der kan udgøre en fare for den offentlige sikkerhed, selv hvis man har tilladelse til at bære den.

Overtrædelser

• Bære eller vise forbudte våben, eller bruge dem på en uforsigtig, uforsvarlig eller truende måde på offentlige steder.
• Fremstille, opbevare eller handle med våben uden at overholde gældende lovgivning.

Våbenreglement

I henhold til Artikel 146 i våbenreglementet er det forbudt at bære eller vise skydevåben af kort type eller bløde våben uden for hjemmet eller sportsaktiviteter. Brug af disse våben er op til myndighederne, som vil vurdere, om det er nødvendigt at bære disse våben i hver situation.

Hvis du har brug for yderligere information om transport af knive eller om gældende regler, inviterer vi dig til at udforske flere detaljer i Royal Decree 137/1993 og den organiske lov 4/2015.

Som en del af vores forpligtelse til at tilbyde dig en enestående købsoplevelse, forstår vi, at der kan opstå uforudsete situationer, og at du nogle gange ikke er helt tilfreds med din ordre. Derfor har vi designet et **eftersalgstjeneste**, der fokuserer på at hjælpe dig med at løse eventuelle problemer på den enkleste og klareste måde, mens vi holder dig informeret hele tiden.

Hvis du beslutter, at du vil **ændre eller returnere din ordre**, har du en periode på **14 kalenderdage** fra modtagelsesdatoen til at håndtere din returnering ved fortrydelse. Denne ret er blevet forenklet, fordi vi ønsker, at du skal nyde dit køb med fuld tillid og ro i sindet.

Det er dog vigtigt at tage højde for, at **fortrydelsesretten** ikke gælder for produkter, der er **tilpassede** eller fremstillet efter dine specifikationer. Vi anbefaler, at du omhyggeligt overvejer dine muligheder, inden du afslutter dit køb, så du kan undgå problemer i fremtiden.

Hvis du beslutter dig for at **ophæve købsaftalen**, kan du gøre det på flere måder: via **e-mail, brev eller fax**. For at gøre processen endnu lettere, tilbyder vi dig et fortrydelsesformular, som du kan udfylde og sende til os. Det er vigtigt, at du er opmærksom på, at du vil være ansvarlig for at returnere varerne, og vi kan ikke acceptere forsendelser, der ankommer med omkostninger ved modtagelse.

Når vi modtager din returneringsanmodning, forpligter vi os til at refundere alle beløb, du har betalt, inklusive leveringsomkostninger, inden for en periode på højst **14 kalenderdage**. Refunderingen vil blive foretaget ved hjælp af den samme betalingsmetode, som du brugte ved dit køb, medmindre du angiver andet. Vi ønsker, at du skal have ro i sindet og ikke pådrage dig ekstra omkostninger ved refunderingen.

Det er vigtigt at bemærke, at vi i nogle tilfælde kan tilbageholde refunderingen, indtil en af følgende betingelser er opfyldt:

• Indtil vi modtager de returnerede varer i passende stand.
• Indtil du fremviser en bekræftelse på returneringen, såsom kvittering fra transportfirmaet.

Vi er her for at sikre, at din købsoplevelse bliver så tilfredsstillende som muligt. Hvis du har brug for at foretage en ændring eller returnering, skal du ikke tøve med at kontakte os; vi vil med glæde guide dig i hver fase af processen, så alt bliver nemt og effektivt.

Når du foretager et køb i vores butik, sørger vi altid for, at den fysiske faktura er inkluderet i den pakke, du modtager. Denne faktura er et vigtigt dokument, der bekræfter dit køb, og skal opbevares til fremtidig reference.

Hvis du foretrækker at have en digital kopi af din faktura i PDF-format, kan du nemt anmode om det. Du skal blot sende en e-mail fra den samme konto, som du brugte til at foretage købet, og angive det relevante fakturanummer. På denne måde kan vores kundeservice sende dig fakturaen i det ønskede format.

I fakturaen vil du finde en fuldstændig oversigt over alle de købte produkter, samt den individuelle pris for hver enkelt, de gældende skatter og den samlede købspris. Dette dokument er essentielt ikke kun til kontrol af dine udgifter, men også som bevis i tilfælde af annulleringer, returneringer eller enhver garantihåndtering, der kræver bevis for transaktionen.

Hvis du vælger at hente din ordre direkte i vores lagre, især hvis den inkluderer følsomme produkter som knive eller genstande, der kan betragtes som farlige, er det stærkt anbefalet, at du tager fakturaen med dig på vej hjem. Dette skyldes, at myndighederne kan anmode om dokumentationen, der bekræfter lovligheden af besiddelsen af disse genstande, og at have din faktura ved hånden vil lette denne proces.

Husk, at korrekt håndtering af dine fakturaer er nøglen til at sikre en problemfri købsoplevelse. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har brug for yderligere information om dine fakturaer eller andre aspekter relateret til dine køb.

I vores e-handel værdsætter vi dybt vores kunders tilfredshed, derfor har vi implementeret en kundeservice, der er designet til at løse eventuelle problemer relateret til forsendelse og levering af vores produkter. Vores mål er at holde vores kunder informeret hele tiden, så de får en gennemsigtig og behagelig købsoplevelse.

Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med din ordre, har du ret til at udøve ret til fortrydelse. Dette giver dig mulighed for at returnere produktet inden for en 14 dages frist, regnet fra modtagelsesdatoen for ordren. Denne proces er understøttet af gældende lovgivning om e-handel, hvilket sikrer beskyttelse af forbrugerens rettigheder.

Det er vigtigt at nævne, at retten til fortrydelse ikke gælder for visse produkter. Specielt dem, der er fremstillet efter de specifikationer, som køberen har anmodet om, eller som er tydeligt tilpasset. Derfor anbefaler vi at gennemgå varernes karakteristika grundigt, før du går videre med dit køb for at undgå misforståelser.

For at starte returneringsprocessen kan du annullere købsbetingelserne via et hvilket som helst lovligt middel, som en e-mail, et brev eller en fax. Vi stiller også et fortrydelsesformular til rådighed, som du kan bruge til at lette denne procedure. Det er vigtigt at bemærke, at du vil være ansvarlig for returneringen af produkterne, og derfor vil vi ikke acceptere forsendelser med betalingsforpligtelser.

Når returneringen er formaliseret, har sælgeren pligt til at tilbagebetale alle modtagne beløb, inklusiv forsendelsesomkostningerne fra levering, inden for højst 14 dage. Denne tilbagebetaling vil blive foretaget ved hjælp af det samme betalingsmiddel, der blev brugt ved den oprindelige transaktion, medmindre andet er aftalt. Det er relevant at nævne, at i tilfælde af at du skal foretage returneringen, kan vi tilbageholde tilbagebetalingen, indtil nogen af de følgende betingelser er opfyldt:

• Indtil vi modtager de returnerede varer.
• Indtil du fremlægger et bevis for returneringen af varerne, såsom kvitteringen fra fragtfirmaet.

Vi opfordrer dig til at læse vores returneringspolitik grundigt, som er offentliggjort på vores hjemmeside, inden du går videre med dit køb. På den måde kan du nyde en bekymringsfri købsoplevelse, velvidende at vi er forpligtede til at give dig den bedst mulige service og sikre din tilfredshed i vores online butik.