Hvad sker der, hvis jeg er fraværende ved leveringen af min ordre?

Hvis du ikke er hjemme, når din ordre leveres, har hvert transportfirma etablerede procedurer for at håndtere denne situation. Generelt vil transportøren forsøge at kontakte dig telefonisk for at koordinere, hvordan der skal handles med leveringen af din pakke.

Hvis transportøren ikke får svar, sender de også ofte en e-mail, hvor de kan foreslå en ny leveringsdato og/eller tilbyde dig alternativer. Det er vigtigt at tage højde for, at der altid foretages flere leveringsforsøg, hvilket sikrer, at din pakke når frem til dig.

Vi anbefaler, at du er proaktiv og følger din ordres status fra det øjeblik, vi sender dig sporingslinket via e-mail. Dette giver dig ikke kun mulighed for at kende din pakke's placering i realtid, men du vil også have mulighed for at ændre leveringsdatoen eller ændre leveringsmetoden, så servicen tilpasses dine præferencer og bekvemmelighed.

Det er vores prioritet, at din købsoplevelse er helt tilfredsstillende! Hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere assistance, inviterer vi dig til at kontakte vores kundeservice. Vi er dedikerede til at give dig den støtte, du har brug for, så din ordre ankommer uden problemer.

Husk, at ifølge forbrugslovgivningen og e-handel har du ret til at være informeret om status for din ordre og til at modtage produktet under passende forhold. Din tilfredshed er afgørende for os.