Was passiert, wenn ich bei der Lieferung der Bestellung abwesend bin?

Wenn du bei der Lieferung deiner Bestellung nicht zu Hause bist, hat jedes Transportunternehmen festgelegte Verfahren für den Umgang mit dieser Situation. Im Allgemeinen versucht der Zusteller, dich telefonisch zu kontaktieren, um zu klären, wie mit der Lieferung deines Pakets verfahren werden soll.

Falls keine Antwort erfolgt, ist es auch üblich, dass der Zusteller eine E-Mail sendet, in der er einen neuen Liefertermin vorschlagen und/oder Alternativen anbieten kann. Es ist wichtig, dass du berücksichtigst, dass immer mehrere Zustellversuche unternommen werden, um sicherzustellen, dass dein Paket in deine Hände gelangt.

Wir empfehlen dir, proaktiv zu sein und den Status deiner Bestellung zu verfolgen, sobald wir dir den Tracking-Link per E-Mail senden. Dies ermöglicht dir nicht nur, den Standort deines Pakets in Echtzeit zu erfahren, sondern auch Änderungen am Lieferdatum vorzunehmen oder die Liefermethode zu ändern, um den Service an deine Präferenzen und Bequemlichkeit anzupassen.

Es ist unsere Priorität, dass deine Einkaufserfahrung vollständig zufriedenstellend ist! Wenn du Fragen hast oder zusätzliche Unterstützung benötigst, laden wir dich ein, dich an unser Kundenserviceteam zu wenden. Wir sind bestrebt, dir die Unterstützung zu bieten, die du benötigst, damit deine Bestellung reibungslos ankommt.

Denke daran, dass du gemäß den Vorschriften über Konsum und elektronischen Handel das Recht hast, über den Status deiner Bestellung informiert zu werden und das Produkt unter geeigneten Bedingungen zu erhalten. Deine Zufriedenheit ist uns wichtig.