Retourtermijnen van Bestellingen

In onze e-commerce hechten we veel waarde aan de tevredenheid van onze klanten, daarom hebben we een service voor naverkoop geïmplementeerd die is ontworpen om eventuele problemen met de verzending en levering van onze producten op te lossen. Ons doel is om onze klanten te allen tijde geïnformeerd te houden, zodat ze een transparante en aangename winkelervaring hebben.

Als u om een bepaalde reden niet tevreden bent met uw bestelling, heeft u het recht om gebruik te maken van het herroepingsrecht. Dit geeft u de mogelijkheid om het product binnen 14 kalenderdagen terug te sturen, te rekenen vanaf de datum van ontvangst van de bestelling. Dit proces wordt ondersteund door de geldende wetgeving inzake e-commerce, waarmee de rechten van consumenten worden beschermd.

Het is belangrijk te vermelden dat het herroepingsrecht niet van toepassing is op bepaalde producten. In het bijzonder op producten die zijn vervaardigd volgens de specificaties van de koper of die duidelijk gepersonaliseerd zijn. Daarom raden we u aan om de kenmerken van de artikelen zorgvuldig te bekijken voordat u verdergaat met uw aankoop, om misverstanden te voorkomen.

Om het retourproces te starten, kunt u de koopovereenkomst annuleren via elk wettelijk toegelaten middel, zoals een e-mail, brief of fax. We stellen ook een herroepingsformulier beschikbaar dat u kunt gebruiken om deze procedure te vergemakkelijken. Het is belangrijk om te vermelden dat u verantwoordelijk bent voor de retourzending van de producten, dus verzendingen met een tegenbetaling worden niet geaccepteerd.

Zodra de retour is bevestigd, is de verkoper verplicht om alle ontvangen bedragen terug te betalen, inclusief verzendkosten vanaf de levering, binnen een termijn van 14 kalenderdagen. Deze terugbetaling zal worden gedaan met hetzelfde betaalmiddel als dat bij de oorspronkelijke transactie is gebruikt, tenzij anders overeengekomen. Het is relevant om te vermelden dat, indien u verantwoordelijk bent voor de retourzending, we de terugbetaling kunnen onthouden tot aan een van de volgende voorwaarden:

• Totdat we de geretourneerde goederen ontvangen.
• Totdat u een bewijs van de retourzending van de goederen indient, zoals het ontvangstbewijs van de koeriersdienst.

We adviseren u om, voordat u uw aankoop doet, zorgvuldig ons retourbeleid te lezen dat op onze website is gepubliceerd. Op deze manier kunt u genieten van een zorgeloze winkelervaring, wetende dat we ons inzetten om u de beste service te bieden en uw tevredenheid in onze online winkel te waarborgen.