Ich habe die Bestellung erhalten
Wir freuen uns, dass du deine Bestellung bereits erhalten hast. Hast du irgendwelche Fragen zum Produkt? Gab es Probleme bei der Lieferung? Entspricht es nicht deinen Erwartungen? Ist es beschädigt angekommen? Sieh dir die folgenden FAQs an, um herauszufinden, ob sie dir weiterhelfen können, und zögere nicht, uns zu kontaktieren, falls nicht.
Wenn du ein Messer oder ein Taschenmesser transportieren musst, erklären wir dir die Optionen je nach Transportmittel:
1. Mit dem Auto reisen
Taschenmesser mit einer Klingenlänge von bis zu 11 cm: Du kannst sie im Auto mitführen, wenn du zu einer Aktivität fährst, bei der deren Gebrauch notwendig ist, wie zum Beispiel Sport, Jagd oder andere Freizeitaktivitäten. Es ist jedoch nicht erlaubt, sie zu Veranstaltungen wie Diskotheken, Konzerten oder Demonstrationen mitzubringen, noch zur Selbstverteidigung.
Taschenmesser mit einer Klingenlänge von über 11 cm: Du musst sie im Kofferraum transportieren, in der Originalverpackung und mit dem Kaufbeleg oder der Geschenkkarte, von dem Verkaufsort bis zu deinem Wohnort oder Lagerort.
Bitte beachte, dass, wenn du ein Messer in Albacete kaufst, dies von der Guardia Civil überwacht wird, was die Legalität garantiert, solange du volljährig bist.
2. Mit dem Zug reisen
Handwerkliche und Klingenwaffen: Du kannst handwerkliche Klingenwaffen innerhalb von 72 Stunden nach dem Kauf transportieren, wobei du den Kauf mit der Rechnung nachweisen und sicherstellen musst, dass sie ordnungsgemäß verpackt und versiegelt sind. Deine Identifikation wird bei den Sicherheitskontrollen benötigt.
Erlaubte Gegenstände: Taschenmesser mit einer Klingenlänge von weniger als 6 cm und Scheren mit Klingen von weniger als 6 cm dürfen ebenfalls problemlos die Sicherheitskontrollen passieren.
3. Mit dem Flugzeug reisen
Im Flugzeug ist es verboten, Klingenwaffen oder spitze Gegenstände im Handgepäck mitzunehmen. All diese Artikel müssen im aufgegebenen Gepäck sein, vorzugsweise gut verpackt, um Vorfälle während des Transports zu vermeiden.
Allgemeine Vorschriften
Du kannst nicht verbotene Schneidwaren von den Geschäften, die sich auf deren Verkauf spezialisiert haben, zu dir nach Hause transportieren, solange du die geltenden Vorschriften einhältst. Derzeit regelt der Königliche Dekret 137/1993 den Besitz, die Nutzung, den Kauf, den Verkauf, die Zirkulation und die Herstellung von Klingenwaffen in Spanien.
Königlicher Dekret 137/1993
- Artikel 2: Definiert Klingenwaffen als jeden scharfen oder spitzen Gegenstand, der aus einer Metallklinge oder einem ähnlichen Material besteht.
- Artikel 3: Detailliert die 5. Kategorie von Waffen, die Messer, Macheten und andere nicht verbotene scharfe Waffen umfasst.
- Artikel 4: Verbietet die Herstellung, den Import, den Verkauf und den Besitz von automatischen Waffen oder von Klingenwaffen mit einer Klingenlänge von weniger als 11 cm, die zwei Schneiden und eine scharfe Spitze haben, sowie von Stocksäbel und Dolchen.
- Artikel 5: Nicht-automatische Taschenmesser mit einer Klingenlänge von mehr als 11 cm sind nur für dekorative oder sammlerische Zwecke erlaubt und müssen unter Mitwirkung der Guardia Civil erworben werden.
Darüber hinaus unterliegt die Herstellung und der Import von 5. Kategorie Waffen gemäß Artikel 106 der Aufsicht der Guardia Civil, die regelmäßig die Produktions- und Verkaufsprozesse überwacht.
Organisches Gesetz 4/2015 zum Schutz der öffentlichen Sicherheit
Die Behörden können Überprüfungen von Personen, Gütern und Fahrzeugen durchführen, um sicherzustellen, dass keine Waffen illegal getragen werden. Dazu gehört auch die Möglichkeit, vorübergehend Gegenstände zu beschlagnahmen, die die öffentliche Sicherheit gefährden könnten, selbst wenn eine Lizenz zum Tragen vorliegt.
Verstöße
- Das Tragen oder Vorzeigen von verbotenen Waffen oder deren fahrlässige, nachlässige oder einschüchternde Verwendung an öffentlichen Orten.
- Die Herstellung, Lagerung oder der Handel mit Waffen ohne Einhaltung der geltenden Vorschriften.
Waffengesetz
Laut Artikel 146 des Waffengesetzes ist es verboten, handfeuerwaffen oder Klingenwaffen außerhalb der eigenen Wohnung oder sportlichen Aktivitäten zu tragen oder vorzuzeigen. Der Einsatz dieser Waffen liegt im Ermessen der Behörden, die bewerten, ob das Tragen dieser Waffen in jeder Situation notwendig ist.
Wenn du mehr Informationen über den Transport von Schneidwaren oder die geltenden Vorschriften benötigst, laden wir dich ein, die Details im Königlichen Dekret 137/1993 und im organischen Gesetz 4/2015 zu erkunden.
In unserem Engagement, dir ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis zu bieten, verstehen wir, dass unvorhergesehene Situationen auftreten können und dass du manchmal mit deiner Bestellung nicht vollständig zufrieden bist. Deshalb haben wir einen **Kundendienst** eingerichtet, der darauf abzielt, dir zu helfen, etwaige Probleme so einfach und klar wie möglich zu lösen, während du stets informiert bleibst.
Wenn du dich entscheidest, deine **Bestellung umzutauschen oder zurückzugeben**, hast du einen Zeitraum von **14 Kalendertagen** ab dem Datum des Empfangs, um deine Rückgabe aufgrund eines Widerrufs zu verwalten. Dieses Recht wurde vereinfacht, da wir wollen, dass du dein Einkaufserlebnis in vollem Vertrauen und Ruhe genießen kannst.
Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass das **Widerrufsrecht** nicht für Produkte gilt, die **personalisiert** sind oder nach deinen Spezifikationen gefertigt wurden. Wir empfehlen dir, jede Option sorgfältig zu prüfen, bevor du deine Bestellung abschließt, damit du zukünftige Probleme vermeiden kannst.
Wenn du den **Kaufvertrag widerrufen** möchtest, kannst du dies auf verschiedene Weisen tun: per **E-Mail, Brief oder Fax**. Um den Prozess noch einfacher zu gestalten, stellen wir dir ein Widerrufsformular zur Verfügung, das du ausfüllen und uns zusenden kannst. Es ist wichtig, dass du darauf achtest, dass du für die Rücksendung der Artikel verantwortlich bist und wir keine Sendungen akzeptieren können, die mit Nachnahme ankommen.
Sobald wir deine Rücksendungsanfrage erhalten, verpflichten wir uns, dir alle Beträge, die du bezahlt hast, einschließlich der Versandkosten, innerhalb von **14 Kalendertagen** zurückzuerstatten. Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die du für deinen Kauf verwendet hast, es sei denn, du teilst uns etwas anderes mit. Wir möchten, dass du die Gewissheit hast, dass dir für die Rückerstattung keine zusätzlichen Kosten entstehen.
Es ist wichtig zu beachten, dass wir in einigen Fällen die Rückerstattung bis zur Erfüllung einer der folgenden Bedingungen zurückhalten können:
- Bis wir die zurückgesendeten Waren in einwandfreiem Zustand erhalten.
- Bis du uns einen Nachweis über die Rücksendung, wie den Beleg des Transportunternehmens, vorlegst.
Wir sind hier, um sicherzustellen, dass dein Einkaufserlebnis so zufriedenstellend wie möglich ist. Wenn du einen Umtausch oder eine Rückgabe vornehmen musst, zögere nicht, dich an uns zu wenden; wir helfen dir gerne bei jedem Schritt des Prozesses, damit alles einfach und effizient ist.
Wenn du einen Kauf in unserem Geschäft tätigst, stellen wir immer sicher, dass die Papier Rechnung im Paket enthalten ist, das du erhältst. Diese Rechnung ist ein wichtiges Dokument, das deinen Kauf zertifiziert und für zukünftige Referenzen aufbewahrt werden sollte.
Wenn du eine digitale Kopie deiner Rechnung im PDF-Format bevorzugst, kannst du diese ganz einfach anfordern. Du musst nur eine E-Mail von dem Konto senden, das du beim Kauf verwendet hast, und die entsprechende Rechnungsnummer angeben. Auf diese Weise kann unser Kundenservice dir die Rechnung im benötigten Format zusenden.
Auf der Rechnung findest du eine vollständige Aufschlüsselung aller gekauften Produkte sowie die einzelnen Kosten jedes einzelnen Artikels, die anwendbaren Steuern und den Gesamtbetrag des Kaufs. Dieses Dokument ist nicht nur wesentlich für die Kontrolle deiner Ausgaben, sondern auch als Nachweis im Falle von Stornierungen, Rücksendungen oder jeglicher Garantieverwaltung, die einen Nachweis der Transaktion erfordert.
Wenn du deine Bestellung direkt in unserem Lager abholst, insbesondere wenn sie sensible Produkte wie Klingenwaffen oder Artikel enthält, die als gefährlich angesehen werden könnten, empfehlen wir dringlich, dass du die Rechnung während der Fahrt nach Hause dabei hast. Dies liegt daran, dass die Behörden die Dokumentation anfordern können, die die Legalität des Besitzes dieser Artikel überprüft. Wenn du deine Rechnung zur Hand hast, wird dir dieser Prozess erleichtert.
Denke daran, dass die ordnungsgemäße Verwaltung deiner Rechnungen der Schlüssel zu einem reibungslosen und problemlosen Einkaufserlebnis ist. Zögere nicht, uns zu kontaktieren, wenn du weitere Informationen zu deinen Rechnungen oder anderen Aspekten deiner Käufe benötigst.
In unserem E-Commerce legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Daher haben wir einen After-Sales-Service implementiert, der darauf ausgelegt ist, mögliche Probleme im Zusammenhang mit dem Versand und der Lieferung unserer Produkte zu lösen. Unser Ziel ist es, unsere Kunden jederzeit informiert zu halten und ihnen ein transparentes und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht auf Widerruf. Dies ermöglicht es Ihnen, das Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts der Bestellung zurückzugeben. Dieser Prozess wird durch die geltende Gesetzgebung im E-Commerce unterstützt, wodurch die Rechte der Verbraucher geschützt werden.
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- Bis die zurückgesandten Güter empfangen werden.
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