Rückgabefristen für Bestellungen

In unserem E-Commerce legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Daher haben wir einen After-Sales-Service implementiert, der darauf ausgelegt ist, mögliche Probleme im Zusammenhang mit dem Versand und der Lieferung unserer Produkte zu lösen. Unser Ziel ist es, unsere Kunden jederzeit informiert zu halten und ihnen ein transparentes und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht auf Widerruf. Dies ermöglicht es Ihnen, das Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts der Bestellung zurückzugeben. Dieser Prozess wird durch die geltende Gesetzgebung im E-Commerce unterstützt, wodurch die Rechte der Verbraucher geschützt werden.

Es ist wichtig zu erwähnen, dass das Widerrufsrecht nicht für bestimmte Produkte gilt. Insbesondere für Produkte, die nach den vom Käufer gewünschten Spezifikationen hergestellt oder eindeutig personalisiert wurden. Daher empfehlen wir Ihnen, die Merkmale der Artikel sorgfältig zu überprüfen, bevor Sie mit Ihrem Kauf fortfahren, um Missverständnisse zu vermeiden.

Um den Rückgabeprozess zu starten, können Sie den Kaufvertrag jederzeit auf gesetzlich zulässige Weise widerrufen, z. B. per E-Mail, Brief oder Fax. Außerdem stellen wir Ihnen ein Widerrufsformular zur Verfügung, das Sie verwenden können, um diesen Vorgang zu erleichtern. Bitte beachten Sie, dass Sie für die Rücksendung der Produkte verantwortlich sind und daher keine portopflichtigen Sendungen akzeptiert werden.

Sobald die Rücksendung formalisiert ist, ist der Verkäufer verpflichtet, alle erhaltenen Beträge, einschließlich der Versandkosten ab Lieferung, innerhalb von 14 Kalendertagen zu erstatten. Diese Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart. Es ist relevant zu erwähnen, dass wir die Rückerstattung zurückhalten können, wenn Sie für die Rücksendung verantwortlich sind, bis eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:

• Bis die zurückgesandten Güter empfangen werden.
• Bis Sie einen Nachweis über die Rücksendung der Güter vorlegen, wie z. B. den Beleg des Kurierdienstes.

Wir bitten Sie, vor Ihrem Kauf unsere Rückgabebestimmungen aufmerksam zu lesen, die auf unserer Website veröffentlicht sind. So können Sie ein sorgenfreies Einkaufserlebnis genießen, da wir uns verpflichtet haben, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und Ihre Zufriedenheit in unserem Online-Shop zu gewährleisten.