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¡Comprar en nuestra tienda es más fácil de lo que imaginas! Cuando encuentres un producto que te encante, simplemente haz clic en "Añadir al carrito". Al hacerlo, se abrirá una ventana que te mostrará todos los artículos seleccionados, y tendrás la opción de pulsar "Tramitar Pedido" para continuar con el proceso de pago.

A medida que avances, serás dirigido a la pantalla de Checkout, donde tendrás la oportunidad de completar tu compra de manera rápida y segura. Nuestra plataforma está diseñada para ofrecerte una experiencia de compra fluida y sin complicaciones.

Si es tu primera vez comprando con nosotros, tendrás dos opciones a elegir: Crear una cuenta o Comprar como invitado. Ambas opciones son sencillas y se adaptan a tus necesidades.

¿Qué ventajas tiene crear una cuenta?

Crear una cuenta te ofrece numerosas ventajas, tales como:

• Modificar tu información personal de manera fácil y en cualquier momento que lo necesites.
• Revisar tu historial de compras y dejar tu opinión sobre los productos adquiridos.
• Acceder a cupones de descuento exclusivos y promociones especiales solo disponibles para miembros registrados.
• Guardar y gestionar múltiples direcciones de envío para mayor comodidad en futuras compras.
• Configurar tus preferencias de cookies y privacidad de acuerdo a tus necesidades.

Si decides comprar como invitado, no es necesario crear una cuenta. Solo necesitamos información básica como tu nombre, apellidos, correo electrónico, dirección de envío y un número de teléfono para asegurar un procesamiento eficiente de tu pedido. Esta opción es perfecta para aquellos que desean completar su compra rápidamente.

En ambas modalidades, tendrás la libertad de elegir tu método de pago preferido desde la misma interfaz, asegurando que completes tu pedido de forma rápida, fácil y absolutamente segura.

No esperes más y empieza tu experiencia de compra con nosotros. Disfruta de un servicio diseñado especialmente para ti, donde la satisfacción es nuestra prioridad. ¡Tus productos favoritos te están esperando!

¡Por supuesto! Todos los precios que encuentras en nuestra tienda ya incluyen los impuestos aplicables en España. Esto significa que el importe que ves es el total que pagarás, sin sorpresas adicionales al momento de finalizar tu compra. Ten en cuenta que esta tasa puede variar según la ubicación de envío de tu pedido. Durante el proceso de compra, en la sección de checkout, al seleccionar el país de destino se mostrará la tasa final correspondiente.

Es fundamental tener en consideración que si decides enviar productos a países fuera de la Unión Europea, no se aplicarán impuestos españoles. Sin embargo, en esos casos, el comprador será responsable de los impuestos de importación que puedan ser requeridos en el país de destino.

Algunos aspectos importantes a considerar:

• Los envíos hacia las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, así como a naciones no comunitarias, están exentos de IVA en la factura. No obstante, es posible que se apliquen cargos aduaneros en el destino, dependiendo de la normativa fiscal vigente en cada país.
• Es aconsejable verificar con los servicios aduaneros de tu país para conocer los posibles costos de importación que podrían surgir al recibir tu pedido.

En nuestro e-commerce, ofrecemos una variedad de métodos de pago adaptados a las preferencias de nuestros clientes en diferentes países. Por ello, hemos implementado una combinación de opciones de pago locales y universales para brindarte una experiencia de compra sencilla y eficaz.

Los métodos de pago más reconocidos y universales que aceptamos incluyen:

• Tarjeta de crédito: Aceptamos todas las tarjetas principales, asegurando un proceso de pago rápido y seguro.
• PayPal: Si prefieres este método, puedes pagar de forma segura sin necesidad de compartir tus datos bancarios.
• Google Pay: El método ideal si eres usuario de Android; rápida y segura, con solo un toque.
• Apple Pay: Si eres usuario de iPhone, puedes disfrutar de una forma de pago muy conveniente y segura.

Además, estamos constantemente explorando nuevas opciones de pago para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Para obtener información detallada y actualizada sobre las formas de pago disponibles en tu país, te invitamos a visitar nuestra página de formas de pago.

También tienes la opción de simular una compra. Simplemente añade un producto al carrito y selecciona tu país de envío en el menú desplegable. Así podrás ver en tiempo real todos los métodos de pago disponibles para tu ubicación, junto con los gastos de envío exactos.

En Tienda Medieval, la seguridad de tus pagos es nuestra máxima prioridad. Por eso, hemos implementado diversas medidas para que puedas realizar tus compras con total confianza. Utilizamos un certificado HTTPS que cifra tu conexión, asegurando que tu información personal permanezca a salvo durante todo el proceso.

Cada transacción en nuestra plataforma se protege mediante tecnología de cifrado SSL (Secure Sockets Layer). Esto significa que tus datos están completamente resguardados contra posibles interceptaciones por parte de terceros. Tu información siempre estará segura con nosotros.

Métodos de Pago Seguros

En Tienda-Medieval.com, te ofrecemos una variada selección de métodos de pago seguros. Puedes elegir entre tarjetas de crédito como Visa Secure, MasterCard Identity Check y Discover. Cada opción cuenta con avanzados protocolos de seguridad que protegen tus datos personales y financieros durante toda la compra.

Protección de Datos

La privacidad de nuestros clientes es esencial. Por ello, utilizamos tecnología de encriptación avanzada para salvaguardar toda la información que compartes con nosotros. Cumplimos rigurosamente con las normativas de protección de datos vigentes, asegurando que tus datos no se compartan con terceros sin tu consentimiento explícito.

Transacciones Verificadas

Cada compra en nuestra tienda es sometida a estrictas verificaciones y controles continuos para identificar cualquier actividad sospechosa. Esta vigilancia proactiva proporciona una capa adicional de seguridad, garantizando que tus transacciones sean completamente seguras y dignas de confianza.

Compromiso con el Cliente

Nuestro objetivo es brindarte una experiencia de compra no solo agradable, sino también completamente segura. Si alguna vez tienes dudas o inquietudes respecto al proceso de pago, estamos aquí para asistirte. Nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición para resolver cualquier consulta que puedas tener.

Con todas estas medidas de seguridad en marcha, puedes estar tranquilo: tus pagos en Tienda-Medieval.com son seguros y protegidos.

En nuestro e-commerce, los gastos de envío son variables y se calculan en función de diversos factores. Estos incluyen el peso total de su pedido, el tipo de embalaje requerido, el lugar de destino y las promociones vigentes. Para obtener una estimación precisa del coste de envío, simplemente añada los productos que le interesan a su cesta de la compra y proceda a iniciar el proceso de pago.

Si ya es un usuario registrado, durante el proceso de pago, el sistema le solicitará la forma de pago y, a continuación, se le presentará un desglose completo del coste total a pagar. Esto incluirá detalles sobre los productos seleccionados, descuentos aplicables, impuestos y otros conceptos relacionados.

Es muy importante tener en cuenta que los envíos realizados a Canarias, Ceuta, Melilla y países no comunitarios están exentos de IVA en la factura. Sin embargo, estos envíos pueden estar sujetos a impuestos y aranceles en la aduana de destino, los cuales serán responsabilidad del destinatario. Para evitar sorpresas, le recomendamos consultar con los servicios aduaneros de su país sobre posibles costes de importación.

Para obtener más detalles, no dude en visitar nuestra página de Condiciones.

Cuando realizas tu pedido con nosotros, nos comprometemos a garantizar una entrega rápida y eficiente de nuestros productos. Utilizamos diversas agencias de transporte que ofrecen un servicio de entrega urgente a domicilio. Los plazos de entrega se indican en cada ficha de producto mediante las siguientes etiquetas de disponibilidad:

• NO disponible por el momento.- El producto no está disponible y no puede adquirirse temporalmente
• Envío: 1 semana.- El producto será enviado dentro de una semana
• Envío: 1-2 semanas.- El producto será enviado en un plazo de 1 a 2 semanas.
• Envío: 2-4 semanas.- El producto será enviado en un plazo entre 2 y 4 semanas.
• Envío: Consultar.- Es necesario contactar con nosotros para confirmar la disponibilidad y el plazo de entrega.

En el caso de productos fabricados bajo demanda, ya sea por tratarse de artículos personalizados o de fabricación artesanal, puede ser necesario un tiempo adicional para su elaboración. Este plazo adicional será especificado en la ficha del producto y comunicado al cliente al formalizar el pedido.

En cualquier caso los pedidos se entregarán sin demoras indebidas y a más tardar en el plazo de 30 días naturales a partir de la celebración del contrato salvo que las partes hayan acordado ampliar el plazo.

En caso de que tengas una urgencia para recibir tu pedido, te invitamos a contactarnos antes de realizar tu compra. De este modo, podremos confirmarte el tiempo de entrega específico que se ajusta a tus necesidades.

Una vez realizado el pedido siempre nos ponemos en contacto contigo para informarte sobre el estado del mismo.

¡Claro que sí! En nuestro comercio online ofrecemos la opción de pagar a plazos para que puedas realizar tus compras de manera más cómoda y adaptada a tu presupuesto.

Actualmente, contamos con dos servicios principales para facilitar los pagos a plazos: Aplázame y PayPal Later.

Aplázame está disponible para pedidos enviados dentro de España. Este servicio te permite dividir el importe de tus compras hasta en 37 cuotas, brindándote la flexibilidad de pagar a tu manera. Con Aplázame, llevas tus compras al siguiente nivel, lo que significa que puedes disfrutar de tus productos de forma inmediata y gestionar tus pagos sin estrés.

Por otro lado, contamos también con PayPal Later, conocido en España como "Paga en 3 plazos". Esta opción te permite comprar ahora y pagar después en cómodas cuotas, ideal para facilitar tus adquisiciones. A continuación, te detallamos cómo funciona este servicio:

Funcionamiento:

• Pagos fraccionados: Puedes dividir el costo total de tu compra en 3 pagos mensuales sin intereses.

Proceso de pago:

• El primer pago se realiza en el momento de completar la transacción.
• Los dos pagos restantes se deducen automáticamente de tu cuenta cada mes, lo que te permite no preocuparte por recordatorios o fechas.

Te recomendamos que revises con atención los términos y condiciones asociados a cada opción de pago, ya que pueden variar en función de la duración de las cuotas y las políticas de financiación. Además, estamos siempre disponibles para resolver cualquier duda que puedas tener, ya que constantemente surgen nuevas formas y condiciones de pago que podrían ser de tu interés.

Realiza tus compras de forma práctica y sin preocupaciones, y opta por la opción de pago que mejor se adapte a ti. ¡Nos alegra poder ofrecerte estas alternativas!

En nuestro comercio online, nos comprometemos a brindarle una experiencia de compra excepcional, y eso incluye un proceso de envío eficiente y transparente. Para tal propósito, hemos establecido alianzas con múltiples transportistas de renombre para garantizar que sus pedidos lleguen de manera rápida y segura a su destino.

Una vez que su pedido esté preparado y etiquetado, recibirá un correo electrónico de notificación que le proporcionará información detallada sobre el envío. Normalmente, utilizaremos el transportista que usted eligió durante el proceso de compra. Sin embargo, en situaciones excepcionales, podría ser necesario cambiar el transportista debido a factores imprevistos, como retrasos operativos o problemas logísticos. En tal caso, le informaremos debidamente a través de un correo electrónico para que esté al tanto de cualquier modificación.

Para los pedidos realizados en la península de España, generalmente disfrutará de un servicio de entrega de 24 horas. Por otro lado, los envíos fuera de España pueden tener diferentes tiempos de tránsito, los cuales le serán comunicados por el transportista seleccionado una vez hayan recepcionado su pedido. De esta manera, siempre tendrá la información necesaria sobre la fecha estimada de llegada de su envío.

En la actualidad, trabajamos con transportistas de confianza como Correos Express y GLS para envíos nacionales dentro de España. Para envíos a Europa, utilizamos GLS y FEDEX, asegurando así una cobertura amplia y confiable. En el caso de envíos fuera de la Unión Europea, contamos con FEDEX, garantizando que sus productos lleguen allá donde los necesite.

Es fundamental que, al realizar su compra, proporcione una dirección de envío precisa y detalles de contacto actualizados. Esto garantiza que su pedido sea entregado de manera eficiente y sin contratiempos. Si tiene dudas o inquietudes sobre su envío, siempre puede consultar los detalles proporcionados en el correo de confirmación de su orden.

Agradecemos su confianza en nuestro comercio online y trabajamos diariamente para ofrecerle el mejor servicio posible.

En nuestra tienda online, nos enorgullece ofrecer opciones de envío a una amplia variedad de países alrededor del mundo. Sin embargo, es importante mencionar que existen algunas excepciones que hemos implementado para garantizar la seguridad y eficiencia en la entrega de tus pedidos. En particular, no realizamos envíos a aquellos países que se encuentran en situaciones de conflictos bélicos, inestabilidad política o a algunas islas específicas que presentan dificultades logísticas.

Para facilitar tu planificación, hemos elaborado un listado de países en los que actualmente no realizamos envíos. Este recurso es esencial para que estés informado sobre las limitaciones que pueden afectar tu experiencia de compra.

Las restricciones en los envíos internacionales pueden deberse a varias razones, y es crucial entender cada una de ellas para garantizar tu satisfacción y la seguridad de tus productos. A continuación, desglosamos los principales motivos que pueden influenciar la disponibilidad de envíos:

Razones de restricción de envíos

Sanciones internacionales

Hay naciones que están bajo sanciones económicas o embargos comerciales impuestos por organismos internacionales, como la ONU, o gobiernos nacionales. Estas sanciones a menudo prohíben el comercio y limitan la capacidad de enviar productos a esos destinos. Cumplimos con todas las regulaciones internacionales y nacionales para evitar cualquier implicación legal.

Conflictos y situaciones de inestabilidad

La seguridad de nuestros envíos y la integridad de nuestros clientes son primordiales. Por lo tanto, excluimos aquellos países que sufren conflictos armados, guerras civiles o inestabilidad política severa, ya que consideramos que estos riesgos son inaceptables para realizar envíos.

Infraestructura logística deficiente

La ausencia de infraestructura adecuada, como carreteras en condiciones idóneas y sistemas de distribución confiables, puede afectar la entrega de productos. Este tipo de situaciones puede hacer que la entrega sea insegura y poco eficiente.

Regulaciones aduaneras complejas

Algunos países presentan procesos aduaneros complicados o restrictivos que pueden dificultar el envío internacional. Esto podría resultar en demoras prolongadas o en el rechazo de los productos en las aduanas, lo cual contraviene nuestra política de ofrecer un servicio ágil y eficiente.

Altos niveles de criminalidad o corrupción

La seguridad de nuestros envíos es fundamental. Por consiguiente, aquellos países con altos índices de robo, extravío de paquetes o problemas de corrupción en las aduanas pueden ser excluidos como destinos de envío, para proteger así tus compras y nuestra reputación.

Restricciones específicas de FedEx

FedEx, nuestro proveedor de logística, realiza un seguimiento constante de su red global de envíos y tiene la capacidad de modificar los servicios disponibles en función de las condiciones de cada país. Algunas de estas restricciones pueden incluir:

• Prohibiciones totales de envío a ciertas ubicaciones.
• Limitaciones en los tipos de servicios disponibles, como el envío exclusivo de documentos.
• Requerimiento de permisos o documentación especial para ciertos tipos de envíos.

Es importante que consultes directamente con FedEx o revises su página web para recibir información actualizada sobre las restricciones específicas por país. Estas pueden cambiar con el tiempo debido a factores globales y siempre queremos asegurarnos de que estés totalmente informado antes de realizar tu pedido.

Para saber si un producto está en stock en nuestra tienda en línea, hemos implementado un sistema claro y transparente que te proporciona información actualizada en cada ficha de producto. A continuación, te explicamos cómo funciona:

Dentro de cada ficha de producto, encontrarás etiquetas que indican su estado de disponibilidad. Estos estados pueden incluir:

• En stock: Si el producto está disponible para envío inmediato, verá una etiqueta que lo confirmará. Esto significa que lo tenemos en nuestros almacenes y podrá ser despachado en el menor tiempo posible.
• Tiempo estimado de fabricación: Si un artículo no está disponible al instante, se mostrará un tiempo estimado para su fabricación. Este tiempo es aproximado y puede variar; en ocasiones, los plazos pueden acortarse, mientras que en otras pueden prolongarse.

Para facilitarte esta comprobación, hemos diseñado el siguiente apartado visual:

Como puedes ver en la imagen anterior, los productos disponibles para envío inmediato estarán claramente marcados, lo que te permitirá identificarlos fácilmente.

Por otro lado, si un producto se encuentra en fabricación o debe llegar a nuestros almacenes, verás una etiqueta como la siguiente:

Queremos recordarte que, aunque estas etiquetas son precisas, siempre recomendamos contactar con nuestro equipo mediante correo electrónico para obtener la información más actualizada sobre la disponibilidad de cualquier producto. Esto es especialmente útil para artículos de alta demanda o si necesitas una confirmación urgente.

Además, nuestra atención al cliente está siempre dispuesta a aclarar cualquier duda relacionada con plazos de entrega y disponibilidad, asegurando así una experiencia de compra satisfactoria y sin sorpresas. Tu satisfacción es nuestra prioridad.

Si deseas beneficiarte de nuestras ofertas y promociones, puedes aplicar tu cupón de descuento fácilmente durante el proceso de compra. Estos cupones o códigos promocionales son una excelente manera de obtener descuentos en tus pedidos y se pueden canjear directamente en la sección de pago del carrito. A continuación, te indicamos cómo hacerlo:

Al momento de realizar tu pedido, encontrarás un campo específico para introducir el código del cupón. Simplemente copia y pega el código en el campo indicado y haz clic en el botón de Aplicar para que el descuento se refleje en el total de tu compra.

Si tienes una cuenta con nosotros, no olvides que también podrás consultar los cupones que tengas disponibles en la sección de Mi cuenta. Esto es especialmente útil para no perderte ninguna promoción que hayas recibido.

Es importante tener en cuenta que la validación de cupones está sujeta a ciertas políticas. Por ello, te recomendamos no intentar utilizar cupones que no hayan sido emitidos por nuestra tienda o que provengan de otras páginas. Hacerlo podría llevar a restricciones en tu cuenta debido a nuestros sistemas de seguridad, diseñados para proteger la integridad de nuestras promociones.

Recuerda revisar los términos y condiciones de cada cupón, ya que algunos pueden tener fechas de caducidad o estar sujetos a condiciones específicas sobre productos o categorías. Asegúrate de estar siempre al tanto de nuestras promociones actuales para maximizar tus ahorros en cada compra.

Nuestro Viaje en el Tiempo

Desde la primavera de 2008, un grupo de entusiastas de la historia y el comercio electrónico decidió explorar nuevos horizontes, dando origen a Tienda Medieval. Con una clara misión de ofrecer una cuidada selección de productos históricos, medievales y de época, nos hemos comprometido a ser mucho más que un simple comercio. Nuestro objetivo siempre ha sido proporcionar una experiencia de compra excepcional, donde cada cliente sienta la pasión por la historia que nos une.

El Alma de Tienda Medieval

En el corazón de Tienda Medieval laten la autenticidad y la devoción por el legado histórico. Nos dedicamos a la búsqueda de las mejores réplicas de espadas, armaduras, vestimenta y accesorios medievales. Además, ofrecemos artículos inspirados en universos fantásticos que han marcado momentos memorables en la cultura contemporánea. Cada producto en nuestro catálogo ha sido seleccionado con sumo cuidado, garantizando no solo su calidad, sino también su fidelidad histórica.

Construyendo un Mundo Medieval

Desde nuestros humildes inicios, hemos forjado lazos sólidos con artesanos, fabricantes y distribuidores a nivel global. Gracias a esta valiosa red de colaboración, ahora contamos con un extenso catálogo de más de 25,000 referencias. Esto garantiza que nuestros clientes encuentren exactamente lo que buscan, independientemente de su actividad o interés. Hemos logrado llevar nuestra pasión por lo medieval a todos los rincones de la Unión Europea y más allá, abrazando así una visión global.

Una Comunidad Apasionada

En Tienda Medieval no solo comercializamos productos; ¡construimos una comunidad! Nuestros clientes son verdaderos apasionados de la historia, la cultura medieval y el arte, así como aficionados a mundos fantásticos que han dejado una significativa huella en la cultura popular. Nos enorgullece servir a esta comunidad diversa, ofreciendo productos auténticos y de calidad que satisfacen sus intereses y disciplinas.

Nuestra Promesa

Nos comprometemos a ofrecer la mejor experiencia de compra online. Para ello, mantenemos un constante seguimiento de las últimas tendencias y novedades del mercado, asegurando que cada producto que ofrecemos cumpla con los estándares más altos de calidad y autenticidad. Además, nuestro compromiso con un servicio al cliente excepcional nos permite garantizar una experiencia de compra segura, confiable y altamente satisfactoria.

Un Mundo por Descubrir

Te invitamos a entrar en Tienda Medieval y explorar un universo repleto de historia, aventura y fantasía. Nuestro catálogo está lleno de tesoros que te transportarán a épocas pasadas y mundos imaginarios. ¡Únete a nosotros en esta fascinante aventura a través del tiempo y descubre un mundo que espera ser explorado!

Nuestras oficinas centrales, el call center y nuestros almacenes están estratégicamente ubicados en Zaragoza, España. Esta ubicación nos permite gestionar de forma eficiente todos los procesos relacionados con tu pedido, asegurando así que recibas un servicio de calidad superior.

Es crucial destacar que no operamos como una tienda física abierta al público. Nuestras instalaciones funcionan exclusivamente bajo cita previa o para la recogida de pedidos completados a través de nuestra plataforma en línea, mediante un servicio que hemos denominado click & collect. Este método representa una alternativa muy práctica para nuestros clientes, ya que optimiza el tiempo y permite evitar esperas innecesarias por envíos.

Si tu intención es visitarnos, te recomendamos que coordines una cita con antelación. Este protocolo no solo nos permite atenderte de manera más organizada, sino que también asegura que cada visita sea eficiente y personalizada, adaptándose a tus necesidades específicas.

Para facilitarte el acceso, hemos incluido un mapa interactivo que muestra nuestra ubicación exacta. Simplemente haz clic en el mapa para obtener direcciones precisas hacia nuestras instalaciones:

Agradecemos sinceramente tu comprensión y queremos recordarte que nuestra prioridad es tu satisfacción completa. Estamos dedicados a ofrecerte la mejor experiencia de compra posible, y nuestro equipo está siempre disponible para resolver tus dudas y atender tus necesidades.

Comprar en Tienda-Medieval es una decisión que te proporcionará una experiencia única y satisfactoria para adquirir productos de alta calidad relacionados con la historia medieval. Nuestro portal cuenta con un amplio inventario de miles de productos disponibles en stock, listos para ser enviados a tu puerta, lo que garantiza una entrega rápida y eficiente.

Para resolver cualquier inquietud que puedas tener, nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes desde primera hora de la mañana hasta las 17h, brindándote la oportunidad de contactarnos a través de múltiples canales: teléfono, Whatsapp, correo electrónico o chat en línea. Queremos que te sientas cómodo, por lo que podemos comunicarnos en el idioma que prefieras.

Desde nuestro inicio en 2007, hemos acumulado una sólida experiencia en la atención a nuestros clientes. Estaremos encantados de responder cualquier pregunta, ya sea de carácter comercial o técnico, que te permita realizar una compra bien informada.

Adicionalmente, trabajamos continuamente en la expansión de nuestro catálogo. Diariamente, añadimos nuevos productos, muchos de los cuales son exclusivos y solo están disponibles en nuestra tienda en línea. Esto te permitirá acceder a piezas únicas que no encontrarás en otras tiendas.

La satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad. Te invitamos a consultar cualquier duda o inquietud que tengas, ya que estamos aquí para ayudarte a que tu experiencia de compra sea lo más placentera posible. Nos esforzamos por ofrecerte un servicio excepcional porque entendemos que tus necesidades son lo más importante.

Tienda-Medieval se posiciona como líder en la venta de productos relacionados con la época medieval y otras épocas históricas. Ofrecemos una variada selección de trajes, vestidos, réplicas de espadas y otros artículos medievales que destacan por su excelente relación calidad-precio. Cada uno de nuestros productos ha sido cuidadosamente seleccionado para cumplir con los estándares de calidad que mereces.

Explora nuestro catálogo y descubre todo lo que Tienda-Medieval tiene para ofrecerte. Tu experiencia de compra será inolvidable y enriquecedora.