¿Dónde está mi factura?

Cuando realizas una compra en nuestra tienda, siempre aseguramos que la factura en papel esté incluida en el paquete que recibes. Esta factura es un documento importante que certifica tu compra y debe conservarse para futuras referencias.

Si prefieres tener una copia digital de tu factura en formato PDF, puedes solicitarla fácilmente. Solo necesitas enviar un correo electrónico desde la misma cuenta que utilizaste al realizar la compra, indicando el número de factura correspondiente. De este modo, nuestra atención al cliente podrá enviarte la factura en el formato que necesitas.

En la factura encontrarás un desglose completo de todos los productos adquiridos, así como el coste individual de cada uno, los impuestos aplicables y el total de la compra. Este documento es esencial no solo para el control de tus gastos, sino también como comprobante en caso de anulaciones, devoluciones o cualquier gestión de garantía que requiera evidencia de la transacción.

Si decides recoger tu pedido directamente en nuestros almacenes, especialmente si incluye productos sensibles como armas blancas o artículos que puedan ser considerados peligrosos, es altamente recomendable que lleves contigo la factura durante el trayecto a casa. Esto se debe a que las autoridades pueden solicitar la documentación que verifique la legalidad de la posesión de estos artículos, y tener tu factura a mano te facilitará este proceso.

Recuerda que gestionar correctamente tus facturas es clave para asegurar una experiencia de compra fluida y sin inconvenientes. No dudes en contactarnos si necesitas más información sobre tus facturas o cualquier otro aspecto relacionado con tus compras.